"Закарпатгаз" открыл ужгородцам "горячую линию": звоните и грейтесь по телефону
Начиная с 23 сентября 2015 года клиенты ПАО «Закарпатгаз» и ООО «Закарпатгаз Сбыт» смогут передать показания счетчика газа по номеру многоканальной телефонной линии (0312) 48-83-04.
Сейчас телефонная линия будет гарантированно работать с 14:00 до 18:00, т.к. работники в первую половину дня привлечены к личному приему граждан.
«Мы работаем над обеспечением качественной обратной связи со своими клиентами. Внедрение данной услуги – это первый шаг к созданию полноценного, доступного для всех потребителей Закарпатской области колл-центра, услугами которого в перспективе смогут воспользоваться наши клиенты.
Мы понимаем, что не успеваем обрабатывать то количество телефонных звонков, что поступает на телефоны абонотдела. Подключение к единому контакт-центру также требует времени, поэтому нами было принято решение о создании прямой многоканальной телефонной линии для наших потребителей уже сегодня.
Есть надежда, что такой шаг значительно облегчит контакт потребителя с оператором, который вовремя сможет принять показания счетчика газа, предоставить необходимую консультацию, разъяснения и т.д.», – комментирует заместитель председателя правления ОАО «Закарпатгаз» по учету газа Александр Голубь.
Звонки для наших потребителей на многоканальный телефонный номер (0312) 48-83-04 бесплатные.
Таким образом ОАО "Закарпатгаз" расширяет возможности общения со своими клиентами и экономит их время на дополнительные визиты в абонентские отделы.
Мы надеемся, что данная услуга станет удобным для клиентов и компании форматом взаимодействия, - пишет пресс-центр "Закарпатгаз".
UA-Reporter.com
Комментарии
Для Читатель и писатель
Для Читатель и писатель ...:
НА УКАЗАННЫЙ ТЕЛЕФОННЫЙ НОМЕР МОЖНО ЗВОНИТЬ И С МОБИЛЬНЫХ ТЕЛЕФОНОВ УКАЗАННЫХ ВАМИ ОПЕРАТОРОВ - ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ЭТО БЕСПЛАТНО.
Для Читатель1974:
ЦЕ АБСОЛЮТНО РІЗНІ ПОСЛУГИ, ЗАВДАННЯ ЯКИХ МАКСИМАЛЬНО ЗАОЩАДИТИ ЧАС СПОЖИВАЧА ТА НАДАТИ НЕОБХІДНУ ДОПОМОГУ. Є ПОТРЕБА І В ПЕРШОМУ, І В ДРУГОМУ. НА ДАНИЙ МОМЕНТ ДЛЯ ПРОВЕДЕННЯ ОПЛАТИ ОНЛАЙН ВИ МОЖЕТЕ СКОРИСТАТИСЬ ПОСЛУГАМИ PORTMONE І I PAY
Дякуємо за поради та пропозиції!
Вчора звонила за вказаним на
Вчора звонила за вказаним на квитанції номері хотіла надати показник бо зовсім не сходиться.сказали що вже не приймають показники по телефону.каламбур якийсь
Нужен номер мобильного
Нужен номер мобильного оператора, желательно разных (МТС, Киевстар, ...) Городские телефоны есть не у всех.
Ніж витрачати кошти на
Ніж витрачати кошти на колцентр, краще б Закарпатгаз підключився до мега-біллінгу.