Должны ли выдавать аналог телефона или холодильника на время их ремонта?

Корреспондент ТСН.Тиждень Юлия Панкова отстаивала права потребителей в супермаркетах.

Отдавая телефон, холодильник или другую технику в ремонт по гарантии, вы имеете право получить на это время ее аналог.
Это не новость - об этом можно узнать из закона о защите прав потребителей.
"На письменное требование потребителя на время ремонта ему предоставляется (с доставкой) товар аналогичной марки независимо от модели. Для этого продавец, производитель обязаны создавать (иметь) обменный фонд товаров", - говорится в пункте 9 статьи 8 закона. Перечень товаров, из которых сервисные центры должны образовывать обменные фонды, установлен соответствующим постановлением Кабмина.

Но несмотря на то, что закон содержит немало полезной информации, украинцы им просто не пользуются - и позволяют наглым охранникам разглядывать содержимое своих пакетов или платят за случайно разбитый в магазине товар. Корреспондент ТСН.Тиждень Юлия Панкова детально изучила нормы закона и проверила его действие на практике.

Можно ли заставить производителей, владельцев магазинов и поставщикам услуг учитывать ваши законные права - смотрите на канале 1+1 " или в онлайн-трансляции на сайте ТСН.uа в 19:30 сегодня, 22 мая.


На страже порядка: как хотят изменить права заемщиков